Términos & Condiciones

Condiciones de la reserva

Una consulta no asegura una reserva, si nos contacta, le responderemos lo antes posible por email o whatsapp para informarle nuestra disponibilidad y precios.

Por favor indicar si va a necesitar estacionamiento, el cual tiene un costo adicional de CLP 5.000 por noche.

Al confirmar si hay disponibilidad, se le solicitará el pago de la 1era noche por transferencia.

Nuestro hostal está orientado al descanso de adultos.

No aceptamos niños menores de 13 años.
En caso de viajar con adolescentes, deberán reservar una habitación separada, ya que todas nuestras habitaciones son para un máximo de dos personas.

No está permitido ceder, transferir, prestar o sustituir el uso de una habitación a terceros sin autorización previa del hostal. El incumplimiento podrá generar cargos adicionales o la terminación inmediata de la estadía

  1. No botar papeles o basura en el W.C.
  2. Está prohibido fumar dentro de la casa y las habitaciones.
    En caso de incumplimiento, se aplicará un cargo de CLP 40.000 por limpieza y desodorización, además de la posibilidad de dar por terminada la estadía.
  3. Si ensucia vasos, platos o equipo de cocina, por favor dejar todo limpio para que otros huéspedes puedan hacer uso.
  4. No alimentar a las mascotas de casa, excepto con amor
  5. Avisarnos si necesitan cualquier cosa, vivimos al lado, por teléfono, Whatsapp o personalmente.
  6. Ruidos molestos hasta las 10:30pm.
  7. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en multa de 1 noche de alojamiento y retiro del alojamiento
  • El check-in es entre las 15:00 y las 23:00 hrs. Después de ese horario no es posible recibir huéspedes.

  • Si llegan antes, desde las 9:00 a.m., pueden dejar su equipaje y salir a recorrer la ciudad. Si la habitación estuviera lista, podrán ocuparla de inmediato.

  • Al momento del check-in les entregaremos las reglas de la casa, un tour virtual de Valparaíso y las llaves del hostal, para que puedan entrar y salir con libertad, respetando SIEMPRE el descanso de los demás huéspedes.

  • El check-out es a las 12:00 p.m. (mediodía).

  • Ofrecemos servicio gratuito de guarda de equipaje hasta las 9:00 p.m.

  • Solo les pedimos entregar las llaves al hacer el check-out.

  • En algunos casos puntuales (por ejemplo, si el equipo de Hostal Mi Paz debe ausentarse), puede que no podamos hacernos cargo del equipaje durante todo el día.

  • El late check-out solo es posible con aviso previo y acuerdo entre el huésped y nosotros.

  • Debido a labores de limpieza, mantenimiento, sanitización y recepción de nuevos huéspedes, se aplica un cargo adicional:

    • Salidas entre 12:15 y 14:30 hrsCLP 15.000.

    • Salidas después de las 15:00 hrs → se cobra el valor completo de la habitación.

    • En caso de que un huésped permanezca en la habitación después de las 12:00 p.m. sin autorización, se aplicarán automáticamente los mismos cargos de late check-out, ya que el retraso impide realizar la limpieza y preparación de la habitación para los próximos huéspedes.

  • Como alternativa, ofrecemos un servicio gratuito de guarda de equipaje: pueden entregar las llaves al mediodía, dejar sus pertenencias en un espacio asignado y venir a retirarlas hasta las 21:00 hrs.

  • Agradecemos su comprensión, ya que estas medidas son necesarias para mantener nuestro servicio en orden y cumplir con los tiempos de limpieza y preparación.

Si vienen en auto y requieren de estacionamiento, por favor darnos previo aviso y tomar nota de lo siguiente:

  1. Preguntar si tenemos disponibilidad, ya que sólo hay puestos para tres (3) autos;
  2. Aceptamos motos, pero el movimiento de estas deberá hacerlo únicamente su propietario.
  3. Tiene un precio de CLP 5.000 por noche;

  4. Las medidas de la entrada son 2,30 m de alto x 2,60 de ancho;
  5. Para su check in con estacionamiento los esperamos hasta las 23:00, luego les entregaríamos llaves del mismo para su libre entrada y salida.
  6. Hay la posibilidad de dejar la llave y les movemos el vehículo, si es su gusto.
  7. Si van a dejar el auto y obstruyen el paso de otros autos, deberán dejar la llave del mismo para que podamos moverlo,
  8. En el caso de los autos, solo el equipo de Hostal Mi Paz está autorizado a moverlos dentro del estacionamiento, y únicamente hasta las 23:00 hrs.

PD: La zona donde estamos ubicados es segura, con carabineros a una cuadra, por lo que afuera es otra opción (no dejando cosas a la vista), en caso de rechazar la opción interna.

En caso de traer mascotas, estamos encantados de recibirlos, pero:

  1. Agradecemos avisarnos previamente;
  2. Los padres se tienen que encargar que no hagan sus necesidades dentro de la casa, y recoger cuando lo hagan afuera;
  3. No dejarla sola, encerrada en el cuarto;
  4. Traer sus propios utensilios de comida y agua; y,
  5. Si piensan bañarlos, traer su propia toalla

Cualquier daño o limpieza adicional ocasionada por la mascota será de responsabilidad de sus dueños y podrá generar un cargo extra.

 

El incumplimiento de estas reglas podrá resultar en cargos adicionales o, en casos graves, en la terminación de la estadía sin devolución:
– Fumar dentro de la habitación: CLP 40.000 por limpieza y desodorización.
– Pérdida de llaves: CLP 20.000.
– Daños a las instalaciones: monto equivalente a la reparación o reposición.

Reserva con nosotros

Por favor, lee las condiciones antes de reservar, y luego rellena el formulario. Con la información que nos entregues, te contactaremos lo antes posible para indicarte nuestra disponibilidad y precios.

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Rellenar este formulario no significa que has completado tu reserva, te contactaremos por Whatsapp o correo indicando disponibilidad y precios
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